Välkommen till vår webshop!
Vi hoppas att du får svar på dina frågor här.
Vilka öppettider har ni?
Svenska Livräddningssällskapets webshop har öppet dygnet om, året runt. Behöver du prata med Märkespoolen så har de telefonöppet: Måndag till torsdag 9.00 – 15.00. Lunchstängt 12 – 13. Fredag 9.00 – 12.00
Hur beställer jag från Svenska Livräddningssällskapet?
Lättast är att beställa från vår webshop med ditt medlemsnummer och lösenord. Du kan också faxa på 08-651 81 10 eller skicka ett email till bestall@sls.a.se. Vill du ringa kontaktar du Märkespoolen på 08- 120 102 50
Vem kan beställa hos SLS?
Alla är välkomna att beställa hos Märkespoolen/webshopen.
Hur lång leveranstid har ni?
Vi har som målsättning att alla beställningar ska skickas samma dag (med reservation för slutsålda varor) Vi använder oss av Posten samt skickar med A-post. Vi rekommenderar dock att vara ute i god tid.
När måste jag betala? Och hur?
Inom 30 dagar efter det att du fått din faktura, du kan se förfallodatum på fakturan. (Sommarsimskolor 60 dagar) Faktura skickas inom 14 dagar efter beställning. Betalning görs via Bankgiro: 722-1898 (glöm inte att uppge faktura nummer)
Kan jag returnera märken och trycksaker?
Ja, simmärken får ni returnera inom fakturadatum. Vi tar inte emot returer av trycksaker så som affischer, diplom och filmer m.m. Simborgarmärket kan returneras till och med mitten av februari följande år. För exakt datum se vår SLS Katalog.
Hur gör jag för att returnera simmärken?
Oskadade och oanvända märken i obruten förpackning skickas tillsammans med en korrekt ifylld SLS retursedel (går att skriva ut ifrån hemsidan, samt finns med i utskick av beställningar) till Märkespoolen, Johannesfredsvägen 5, 168 69 Bromma.
Retursedel hittar du här
När ska jag beställa utbildningsmaterial för att vara säker på att få det i tid till min utbildning?
Allt utbildningsmaterial ska beställas senast 21 dagar före kursstart för garanterad leverans i tid. Det går att returnera pärmar om det är så att antalet deltagare ändras under dessa 21 dagar.
Hur mycket gratismaterial kan jag beställa?
Vid beställningar av gratismaterial görs en behovsbedömning. Är det stora mängder ni önskar var god kontakta Märkespoolen på tel. 08-120 102 50. Frakt tillkommer.
Reklamation av skadade märken
Skadade märken kan bytas ut mot nya om de ligger kvar i oöppnad originalförpackning och har skadats av säljaren. Detta gäller inte rostiga, gamla eller missfärgade märken.
Reklamationen ska göras senast inom ett år efterleverans, vi ser dock att ni kontrollerar märkena direkt vid leverans.